תנאי שימוש

1. כללי

1.1. אתר “h20” (להלן: “האתר”) המופעל ע״י ״וולף מדיה״ (להלן: "המוכר") מכתובת יגאל אלון 94, תל אביב, מגדל אלון 2, הינו אתר למכירת ראשי מקלחת, פילטרים ומוצרי סינון מים (להלן: ״המוצר״). 
1.2.תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין המוכר לבין כל אדם הגולש ו/או המשתמש באתר. 
1.3. הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם רכישת מוצר מהווה הצהרה כי הלקוח קרא, הבין והסכים לתנאי התקנון. 
1.4. המוכר שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. 
1.5. הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך פונה לכל המגדרים כאחד.

2. השירותים המוצעים באתר

האתר מציע רכישה של פילטרים וראשי מקלחת, הרשמה לדיוור שיווקי וקבלת מידע מקצועי בתחום סינון המים.

3. רכישת המוצרים ואספקתם

3.1. רכישת מוצרים תתאפשר לבעלי כשרות משפטית, המחזיקים בכרטיס אשראי תקף וכתובת דואר אלקטרוני פעילה. 
3.2. מחירי המוצרים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת. המוכר רשאי לעדכן מחירים ומגוון מוצרים בכל עת. 
3.3. אספקה: המוצרים יסופקו לכתובת שהזין המשתמש באמצעות חברת שילוח חיצונית, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה. 
3.4. המוכר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, נזקי טבע או תקלות אצל חברת השילוח, אך יפעל לסייע בפתרון כל בעיה מול הספק.

4. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

4.1. מדיניות הביטולים כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
4.2. תנאי החזרה: ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא חובר למים, לא נעשה בו כל שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית והסגורה.
4.3. חשוב: בשל אופי המוצר (מוצר היגייני/מתכלה), מוצר שחובר למים או שאריזתו נפתחה באופן שאינו מאפשר שיווקו מחדש - לא ניתן יהיה להחזירו.
4.4. עלויות המשלוח בגין החזרת מוצר (שאינו פגום) יחולו על הלקוח בלבד.
4.5. במידה והלקוח מבקש לבטל הזמנה טרם יציאתה למשלוח, יבוצע ביטול ללא עלות נוספת. במידה והמוצר כבר יצא למשלוח, דמי המשלוח לא יוחזרו.

5. אחריות ושימוש במוצר

5.1. האחריות על התקנת המוצר חלה על המשתמש בלבד. המוכר אינו אחראי לנזקים שיגרמו כתוצאה מהתקנה רשלנית או חיבור לקוי לצנרת המים הביתית.
5.2. המוכר אינו אחראי לנזק עקיף או תוצאתי שיגרם כתוצאה משימוש במוצר או תקלה בו.

6. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות תמונות המוצרים, טקסטים, לוגו "h20" ועיצוב האתר, הם רכושו הבלעדי של המוכר. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש במידע זה ללא אישור בכתב מראש.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1. המידע שנמסר בעת הרכישה משמש לצורך אספקת המוצרים ושמירת קשר עם הלקוח. המוכר נוקט באמצעי הצפנה (SSL) כמקובל להגנה על פרטי האשראי.
7.2. האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים שיווקיים. גלישה באתר מהווה הסכמה לכך.
7.3. המשתמש רשאי לבקש להסירו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות כפתור ה"הסר" או
בפנייה לשירות הלקוחות.

7.4. הסכמה מפורשת לקבלת דיוור: בעת השארת פרטים באתר, ביצוע רכישה או הרשמה למועדון הלקוחות, המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת, המודעת והמלאה לקבל מהמוכר (וולף מדיה) ו/או ממי מטעמו תכנים שיווקיים, פרסומות, הצעות ערך, עדכונים ומבצעים (להלן: "הדיוור").

7.5. ערוצי הדיוור: המשתמש מסכים כי הדיוור יישלח אליו בכל אמצעי תקשורת שמסר, לרבות אך לא רק: דואר אלקטרוני (Email), הודעות טקסט (SMS), הודעות WhatsApp, חיוג טלפוני אוטומטי וכל רשת חברתית אחרת הקשורה לפרטיו.

7.6. דין "הסכמה מפורשת": המשתמש מאשר כי הזנת פרטיו באתר (במסגרת רכישה או פנייה) מהווה "הסכמה בכתב" כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (להלן: "חוק הספאם").

7.7. דיוור בגין "מוצר דומה": למען הסר ספק, המוכר יהיה רשאי לשלוח דיוור שיווקי ללקוח שרכש מוצר באתר גם ללא הסכמה אקטיבית נוספת, וזאת בגין מוצרים דומים שנרכשו, בהתאם לחריגים הקבועים בחוק, וכל עוד לא הודיע הלקוח על סירובו לקבלם.

7.8. זכות הסרה (Opt-out): המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי בכל עת. הסרת המשתמש תתבצע באמצעות לחיצה על קישור "הסר" המופיע בתחתית הודעות המייל, או באמצעות משלוח הודעת "הסר" חוזרת ב-SMS/WhatsApp, או בפנייה בכתב לשירות הלקוחות של h20. המוכר יפעל להסרת המשתמש מרשימת התפוצה בתוך זמן סביר מקבלת הבקשה.

8. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים בעיר פתח תקווה.

 

 

 

____