מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 8 בפברואר 2026
חברת h20 (להלן: "המוכר") מפעילה חנות ואתר זה, הכוללים את כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת (להלן: "השירותים"). האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש, ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש למדיניות זו, מדיניות זו תגבר בכל הנוגע לעיבוד מידע.
1. מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
אנו אוספים מידע המזהה אותך או שניתן לקשר אותו אליך באופן סביר:
פרטי התקשרות: שם, כתובת מגורים, כתובת לחיוב/משלוח, טלפון ודוא"ל.
מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי/חיוב (המעובדים באופן מאובטח), פרטי עסקה ואישורי תשלום.
פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה והעדפות הגדרה.
פרטי עסקה: פריטים שצפית בהם, הוספת לסל, רכשת או החזרת.
תכתובות: פניות לשירות הלקוחות ב-WhatsApp, דוא"ל או טלפון.
מידע טכני: נתוני מכשיר, כתובת IP, דפדפן ומזהים ייחודיים.
מידע על שימוש: נתונים לגבי אופן הניווט והאינטראקציה שלך עם האתר.
2. מקורות המידע האישי
ישירות ממך: בעת רכישה, יצירת חשבון או פנייה אלינו.
באופן אוטומטי: באמצעות קבצי עוגיות (Cookies) ופיקסלים של צדדים שלישיים (Meta, Google, TikTok).
מספקי שירות: שותפים עסקיים המעבדים מידע עבורנו (סליקה, שילוח).
3. אישור דיוור, שיווק ו"חוק הספאם"
3.1. הסכמה מפורשת: בעת השארת פרטים באתר או ביצוע רכישה, המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת והמלאה לקבל מהמוכר תכנים שיווקיים, הצעות ערך ומבצעים.
3.2. ערוצי הדיוור: המשתמש מסכים כי הדיוור יישלח אליו בכל אמצעי תקשורת שמסר, לרבות הודעות WhatsApp, SMS ודואר אלקטרוני.
3.3. חוק התקשורת: המשתמש מאשר כי הזנת פרטיו מהווה "הסכמה בכתב" כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים).
3.4. הסרה מרשימת תפוצה: ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת על ידי לחיצה על קישור "הסר" במייל, או שליחת הודעת "הסר" חוזרת ב-SMS/WhatsApp.
4. שימוש בתוכן גולשים (UGC)
במידה והמשתמש יעלה לאתר תוכן ויזואלי (כגון תמונות או סרטונים של המוצר) במסגרת ביקורת מוצר או תגובה, המשתמש מעניק למוכר רישיון בלתי חוזר, ללא תמורה, להשתמש במדיה זו לצורכי שיווק, פרסום והצגה באתר וברשתות החברתיות. מומלץ להימנע מהעלאת תמונות הכוללות נתוני מיקום (GPS).
5. חשיפת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם:
Shopify וספקים המבצעים שירותים עבורנו (אחסון, ניתוח דאטה, שילוח).
שותפי שיווק: לצורך הצגת פרסומות מותאמות אישית (Retargeting).
הפרת תקנון / הגנה משפטית: המוכר יהיה רשאי להעביר פרטי משתמש לצד שלישי (כולל רשויות או עורכי דין) אם המשתמש הפר את תנאי התקנון, פעל במרמה או פגע בפעילות המותג.
6. אבטחת מידע והצהרת המפעיל
המוכר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים (SSL) להגנה על המידע. עם זאת, אין חסינות מוחלטת מפני חדירות למאגרי מידע. המשתמש מוותר על כל טענה כנגד המוכר בעניין זה, בתנאי שהמוכר נקט באמצעים סבירים למניעת חדירה כאמור.
7. איסוף נתונים סטטיסטיים
המוכר רשאי לאסוף ולהשתמש במידע סטטיסטי (לא מזוהה אישית) אודות התנהגות הגולשים באתר לטובת ניתוח ביצועים, שיפור חווית המשתמש והפקת מידע עסקי.
8. הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך, לבקש תיקון אם המידע אינו מדויק, או לבקש את מחיקת המידע ממאגרי הדיוור הישיר של המוכר.
9. יצירת קשר
לכל שאלה או מימוש זכויות:
מייל: h20filters.il@gmail.com
ווצאפ: 55-727-57910
כתובת: יגאל אלון 94, תל אביב-יפו, 6744317.
____